26 Mart 2013

Akbank Kart Aidatının İadesi Yapılmadı!

Akbank'ın maaş müşterisiyim ve yıllık kart aidatı 85 tl kestiler. İptali için müşteri hizmetlerine geri bildirim yaptım ve olumsuz cevabını aldım. Fakat benimle aynı mağazada çalışan bütün arkadaşlarıma iade yaptılar. Bana ise 85 tl yerine 10 liralık chip para yükleyebileceklerini söylediler. Müşteri memnuniyeti sıfır. Kartımı kullanıma kapattırdım. Herkese eşit davranılmıyor.

Burak 30 Okunma

Cevaplar

  • Burak 16 Nisan 2013

    Hala donus yapilmadi. Ve hala sikayetciyim.. Kart kullanima kapali..

  • Akbank Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön