21 Ocak 2014

Akbank Kart Aidatını Şartlı İade Ediyor.

Daha önce yaptığım kart aidatı iade talebime karşılık döndüğünüz cevap metninde; benim sade maaş müşterisi olmam halinde veya otomatik fatura ödeme talimatı verme zorunluluğum olduğu ve bu taktirde iade yapılacağı gibi bir sürü gerekçe saymışsınız. Peki yasal dayanağınız nedir? Hangi kanunda bunlar yazıyor? Faturamı bağlarsam iade olur ama yapmazsam olmaz. Bu nasıl bir çifte standarttır? Siz müşterilerinizi hangi kriterlere göre sınıflandırıyorsunuz? Eşitlik hakkımı ihlal ettiğiniz için sizinle çözemediğim bu sorunu tüketici mahkemesine ve aynı zamanda Hazine Müsteşarlığına bildirerek hakkınızda suç duyurusunda bulunuyorum. Akbank'la ilişkimi de kesiyorum.

Ercan 58 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi21 Ocak 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön