21 Şubat 2013

Akbank Kart Aidatını İade Etti Sonra Geri Yansıttı!

Akbank kredi kartıma 15. 01. 2013 te 75 Tl kart aidatı gelince çağrı merkezinden kartımın iptalini istedim ( o tarihte borcum 0 dı). Ancak 75 Tl'yi iade edelim kartı iptal etmeyin ve harcamanıza devam edin dediler ve 16. 01. 2013'de 75 Tl iade edildi.

Ancak Şubat extreme bakınca 75 Tl aidat ücretini yeniden fatura etmişler Akbank'ı defalarca aramama rağmen olumlu bir cevap alamadım. Yani önce iptal sonra yeniden borç insanları yanıltıyorlar. Ben kart aidatımı geri istiyorum. Müşteri hizmetleri de hiç yardımcı olmuyor 4442***' e zaten 45 dakikadan aşağı ulaşmak mümkün değil üst yöneticiler sırça köşkte oturuyor bir zahmet arasınlar bakalım kaç dakika bekleyecekler.

Hülya 22 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi21 Şubat 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön