12 Nisan 2013

Akbank Kart Aidatımı Eksik Olarak Ödedi!

Hakem Heyetinin bağlayıcı kararı ile Akbank tan 550 TL kredi kartı aidatı geri ödemesi kazandım. Ancak banka mart ayında hesabıma 127 TL kart aidatı ücreti diye para yatırdı. bende dilekçeyle başvurdum ve eksik olan kısmının da yatırılması istedim. 2 nisan 2013 tarihinde iletimi aldıklarını ve en kısa sürede değerlendirip bana döneceklerine dair mesaj geldi. Ancak hala bana dönmediler, hesapta da bir değişme yok..

Hikmet 35 Okunma

Cevaplar

  • Hikmet 24 Nisan 2013

    ne arayan var nede soran.. tüketiciyi takan yok bu ülkede.. böyle bişey olamaz.. çok yazıkk.

  • Akbank Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirilmiş ve müşterimize 16.04.2013 tarihinde e-posta yolu ile bilgi verilmiştir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Hikmet 17 Nisan 2013

    bana 2005,2006,2007,2008 yılları kar aidatı ücreti iadesi diye 127 TL yatırdılar. buraya yaptığım başvurudan sonrada 16/04/2013 tairihli mail ile 2010,2011 ve 2012 kart ücreti iadelerini aynı yıl içinde kartıma yaptıklarını bildirimişler. Ancak geriye kalan yıllar hakkında bir bilgi vermemişler. 2009 yılı 2002,2003,2004 yılları için bir iade yok. Hakem heyeti kararım 550 TL.

  • Akbank Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön