21 Ekim 2016

Akbank Kart Aidatı Sorunu...

Bankanızın maaş müşterisiyim. Aylardır kullanmadığım kredi kartından sadece bir kere para çekerek faiziyle birlikte geri ödemekteyim. Bu ay içinde ekstrede 109 lira kart ücreti kesilmiş ve kartı dediğim gibi 1 kere kullanmama rağmen bu para benden istenmektedir. Kartı iptal etmek isteğimde ise müşteri hizmetleri bana önce 85 TL sonra 100 TL puan teklifinde bulunuyor. Bana bu para puan olarak geri dönecekse neden para kesiyorsunuz ve zorla para harcamak zorunda bırakıyorsunuz. Para iadesini istemekteyim, aksi takdirde en kısa yasal yolla başvuracağım.

İsmail 304 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi21 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön