12 Ağustos 2016

Akbank Kart Aidatı Ödetmesi!

Akbank'ın kredi kartını kullanmaktayız. Kredi kartımın ekstrasında kart aidatı gördüm ve bankanın çağrı merkezini arayarak ödemek istemediğimi söyledim konuştuğum kişiyse iptal ettiğini kart borcundan sildiğini söyledi fakat bugün ödeme yapmak için bankamatiğe gittiğimde silinmediğini gördüm ve tekrar çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim ve bana ödemek zorunda olduğumu sonra silineceğini söyledi ve bana ödetme zorunluluğu kılındı hiç kimse artık kart aidatı ödemiyorken benim ödemem kadar saçma bir şey olamaz. Yardımcı olunmasını ve bu bilgiden sonra dalga geçer gibi bir şey olmasından şikayetçiyim.

Gözde 232 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Müşteri Temsilcisi12 Ağustos 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön