18 Ekim 2016

Akbank Kart Aidatı Kesti!

Akbank kredi kartı kullanmaktayım ve hali hazırda ödediğim ihtiyaç kredim var. Kredi kartımda 109 TL kart aidatı adı altında bir kesinti yapıldı. Bundan 6 ay kadar önce bir daha yapılmıştı ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede eğer iki veya daha fazla otomatik ödeme talimatınız olursa kart aidatı kesilmez diye söylendi ve ben de otomatik ödeme talimatımı vermiştim. Bugün baktım ki yine bir kesinti oluşmuş müşteri hizmetlerini aradım kendilerine konuştuğumuz kayıt altındaki görüşmemizi anlattım. Sadece ödeyemeyiz cümlesini kullandılar. Bu durumda otomatik ödeme talimatı hakkında söylediklerini bir bakıma yalanlamış oldular. Akbank kurum olarak dürüstlüğünü müşterisine bu şekilde mi gösteriyor? Bildiğiniz aldatılma var. Kayıtları alıp mahkemeye başvurmak gerek galiba. Yarın ilk işim az miktar kalan kredi ve kredi kartı borcumun tamamını kapatıp Akbank'la olan tüm ilişkimi kesmek.

Nihat 289 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi18 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön