02 Eylül 2013

Akbank Kart Aidatı Kesiyor!

2 Eylül 2013 günü neo karta olan 0. 79 TL (1 TL değil) borcumu ödemek için bankamatiğe gittim. Kartımı taktım borç aynı miktardı. 50 TL yatırdım birde baktım bakiyem o lira. 36 TL kart ücreti ve sms parası aynı anda eklendi. Aradım kart paramın iadesini istedim. Bana 2 adet otomatik ödeme talimatı verirsem iade edeceklerini söylediler.

Akbank'a teşekkür ederim. Kartımı bugün tutumunuz yüzünden kapattım. Yarında hesabı kapatacağım. Bir sonraki hamlem Aralık ayında taksitlerim bittiğinde 13 yıldır kullandığım axess kredi kartını kapatmak. Akbank'ı tebrik ederim. Sadık bir müşterisini kaybetti. Ayrıca ilgilenirseniz 2012 Temmuz ayında 36 TL sms ücreti iadesi istemiştim. Onuda zahmet edip cevap atmadınız.

Hamdi 73 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi02 Eylül 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön