Akbank Kart Aidatı İadesi İçin Muhatap Bile Bulamıyorum!

Mahir Ç. |

Kart aidatı ile ilgili halen bankada bir muhatap bulamıyorum. Geçmişe dönük ekstreleri alamıyorum. Devlet diyor kart aidatlarınızı geri alabilirsiniz evet ama Akbank ekstreleri vermiyor daha doğrusu muhatap bulamıyorsun.

Şubeye iki defa gittim müşteri hizmetleri diyor orayı arıyorum konuyu öğrendi mi ya telefon kapanıyor yada seni saatlerce müzikle başbaşa bırakıyorlar ve buna ilgili, birime aktaracağız diyorlar ilgili birim müzik oluyor herhalde muhatap arıyorum koca bankada kimse yok mu?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Çağrı Merkezi Personel Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mahir Ç.
    25 Ağustos
    23:00

    hiç bir çözüm yok muhatap bile yok

  • 20 Ağustos
    16:07

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
    Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi