15 Nisan 2013

Akbank Kart Aidatı Alındı!

Çalıştığım yerde kredi kartı verdiler ve çalışanlarımızdan Akbank maaş müşterilerine yıllık aidat kesilmeyecek dendi bizde buna güvendik ekstrelerim email olarak geliyordu dikkatten kaçmış belli ki iş arkadaşlarım uyardı bende emin olmak için bankaya sordum 2012 temmuz ayında 55tl kesilmiş ben hem 10 yıldır maaşımı buradan alıyorum kredi bu bankadan çekildi artı paramı bu bankadan kullanıyorum ve Avivasa'm bile var sözlerini tutmadıkları gibi yok 6 ayı geçti şubeden fax çekin çektik cevap yok kredi kartımı iptal edip maaşımı çekip Avivasa'yı fes edip artı parayı kullanıma kapatıp bu bankayı kullanmak istemiyorum ve iş arkadaşlarımda aynı şekilde yapacaklar.

Bilge 112 Okunma

Cevaplar

  • Bilge 19 Nisan 2013

    Kartınıza yansıyan yıllık üyelik ücretine itirazınız Bankamızca incelenmiştir Kredi kartlarından alınan üyelik ücreti, Bankamızın kredi kartları üzerinde sunduğu hizmete yönelik olarak asıl kart ve ek kart hamilleri için düzenlenmiştir. Yasal ve Bankamız düzenlemeleri gereğince, kart üyelik ücretine ilişkin duyurular, Bankamızın tüm şubelerinde,müşterilere gönderilen hesap özetlerinde, tarafınızca imzalanan sözleşme hükümlerinde ve Bankamızın www.akbank.com adresli internet sitesinde ilan edilmektedir. Yasal düzenlemelere göre, müşterilerden verilen hizmetler karşılığında alınan ücret ve komisyonlar bankalarca belirlenebilmekte, bu bağlamda tüketicilerin haklarını ihlal eden bir durum söz konusu olmamaktadır. Ayrıca ,Türkiye Bankalar Birliğinin (http://www.tbb.org.tr) web sayfasında da kredi kartlarından alınan üyelik aidatının yasal olduğuna dair duyuru yayınlandığı gibi, gerek İzmir 1. Tüketici Mahkemesinin 2004.239 E. ve 2005.1531 K. sayılı ilamı ile gerekse T.C. Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketici ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğünün yayımlamış olduğu 12.02.2007 tarihli B140TRK016 00 00.3698 sayılı 2007.02 nolu Genelgesi ile bankaların kredi kartı üyelik ücreti talep etmelerinin yasaya uygun olduğuna karar verilmiştir. Uygulamalarımız ve yukarıda bahsedilen yargı kararı dahilinde kartınıza yansıyan üyelik ücreti iade talebinize olumlu yanıt verilememektedir.

  • Bilge 16 Nisan 2013

    BURDAN SONUÇ ALAMAZSAM ORAYA DA YAZARIM EMİN OLUN SİZ YETER Kİ SÖZÜNÜZÜN ARKASINDA DURUN HABERİMİZ OLMADAN DA CEBİMİZDEN PARA ALMAYIN

  • Akbank Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön