20 Mart 2013

Akbank Kart Aidatı Alındı!

Bankanıza ait kullanmış olduğum kredi kartıma şubedeki görüşmemde yansıtılmayacağı söylendiği halde 65 tl tutarında kart ücreti yansıtılmış olduğunu görmekteyim. Bana verdiğiniz taahhütü yerine getirmeyerek büyük bir güven kaybı yaşattığınız için şuanda bankanıza ait hesabımı ve kredi kartımı kapatma kararı almış bulunmaktayım. Ayrıca bu kesinti yapılan tutarın geri iadesi olmaması durumunda yasal süreçte tüketici mahkemesine ve hazine müsteşarlığına gerekli şikayet bildirimlerinde bulunacağımın tarafınızdan bilinmesini isterim.

Ümit 20 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi20 Mart 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön