Akbank Kart Aidatı Alındı!

Sema K. |

Şirketimizle anlaşmalı olduğunu belirten City Wing müşteri temsilcisi hiçbir şekilde kart aidatı olmayan ve lounge hizmetleri...vs olan kart tanıttı ve kabul ettik...fakat kart loungelarda geçmiyor ve kart aidatı geldi arayıp sorduğumuzda arkadaşıma hemen geri ödeme yapılırken bana önce ödeyin sonra yatıracağız dediler lounge hizmeti olan kart içinse aralıktan sonra gönderebileceklerini belirttiler...Bugün arayıp istekte bulunduğumda ise bana telefonda kart aidatı için arada fark olduğunu ne kadar olduğunu söyleyemediler...Açıkcası hiçbir güvenim kalmadı.3. kezdir farklı boş vaadler görünce artık bunu bildirmem gerektiğine inandım.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Şubat
    15:42

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi