19 Şubat 2013

Akbank Kart Aidatı Aldı!

Akbank son iki aydır ekstremi mail yoluyla veya sms yoluyla iletmemiş, üstüne birde Yıllık Kart Aidatı adı altında 75 TL ücreti yansıtarak faize düşürmüştür. Müşteri Hizmetlerini aradığımda G*****Bey bana ekstre kontrolünün sorumluğunun tamamen bende olduğunu kart aidatının da iade edilmeyeceğini iletti.

Sayın Akbank yetkilisi, Kredi kartımın kapatılmasını, Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulunmak için Kart Aidatının bulunduğu Ekstemi, imzalı sözleşmemin bir kopyasını ve ekstre göndermeseniz bile takip zorunluluğunun bende olduğu ile ilgili belge talep ediyorum.

Yusuf 31 Okunma

Cevaplar

  • Yusuf 19 Şubat 2013

    Şikayetim cozumlenmistir. Kart aidatim iade edilmiş kredi kartim isteğim üzerine kapatılmıştır. Kesinlikle iade yapılamayacağını söylüyorlar ama dara gelince iade ediyorlar. Teşekkürler sikayetvar.com

  • Akbank Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön