Özlem A. Teşekkür Mesajı

11:40 da Akbank Genel Müdürlüğünden Gülay hanım aradı belirtilen yıllara ait aidat olmaması nedeniyle ekstrelerin gönderilmediğini ama istersem gönderebileceklerini belirttiler.Eğer yoksa gerek olmadığını söyledim.İlgisi için teşekkür ederim.

Akbank Kart Aidatı!

Özlem A. |

20.05.13 tarihinde iadeli taahhütlü mektupla son 10 yıla ait 2003-2013 yılları arasına ait bankadan istemiş olduğum üyelik aidatlarını belirten ekstreler ile ilgili tarafıma gereksiz olan bir sürü e mail gönderilmiş olup, sadece 2006-2010-2011 yıllarına ait istediğim ekstreler gelmiş olup,2003-2004-2005-2007-2008-2009 ve 2012 yıllarına ait ekstreler bulunmamaktadır.

Neden bir işi tam yapmıyorlar anlaşılır gibi değil.Sözde evraklar gönderildi.Acilen eksik olan evraklarımın tarafıma iletilmesini istiyorum.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özlem A.
    24 Haziran
    11:54

    11:40 da Akbank Genel Müdürlüğünden Gülay hanım aradı belirtilen yıllara ait aidat olmaması nedeniyle ekstrelerin gönderilmediğini ama istersem gönderebileceklerini belirttiler.Eğer yoksa gerek olmadığını söyledim.İlgisi için teşekkür ederim.

  • 15 Haziran
    00:32

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Özlem A.
    14 Haziran
    23:12

    Bir evrak alabilmek için kaç kere daha email atıp şikayette bulunmam gerekiyor.Eksik evrakları söylememe rağmen 140613 tarihinde gönderilen evrakları gönderiyorsunuz.2003-2004-2007-2008-2009-2012 yıllarına ait hala üyelik ücretlerini belirten evraklar gönderilmedi.İstediğim evrakların pazar gününe kadar gönderilmemesi durumunda Evrak göndermemeniz hususunda yasal işlem başlatacağım.Bir evrak göndermeyi bile düzgün yapamayan bir bankacılık anlayısı ne beklenirki.Resmen oyalama takdiği.Konuyla ilgili yardımlarınızı rica ediyorum

  • 03 Haziran
    16:21

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
    Değerli Müşterilerimiz Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi