Akbank Kart Aidat Ücreti Kesmeye Devam...

Tolga N. |

2 Yıl süresi boyunca Ak Bank kullanıcısıyım. 2 Yıldır maaşımı Akbank üzerinden almaktayım. Geçen sene de kart aidatı ücreti alındığında maaşımı bankanızdan almama rağmen 6 ay kalmayı taahhüt ederseniz ücretinizi iade edelim dediler ve anında iade ettiler.

Dün hesap kesim tarihinden hemen saatler kala ay dönemi kesilmeden 90 TL kart aidatı adında ücret alınmış. Öyle denk getirilmiş ki borcumuzu ödemek için bankacılık işlemlerine girdiğimizde karşılaştığım durum hiç hoş değildi. Zorla ödeyeceksiniz der gibi son güne bunu eklemişsiniz. Telefonda daha önce iade ediyorduk şuan edemeyiz diyen çalışanlarınızdan ve bu politikanız dan şikayetçiyim. Ücretin kartıma iadesini talep etmekteyim.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Eylül
    15:31

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmiş olup 09/09/2015 tarihinde Bankamız müşteri bilgilerinde bulunan telefonunuza arama yapılarak bilgi verilmiştir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi

  • 09 Eylül
    11:25

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi