14 Aralık 2015

Akbank Kart Aidat Ücreti.

104 TL wings kartımın aidatını maaş müşterisi olduğumu ve bu tutarı ödemeyeceğimi belirterek çağrı merkezinden iptalini sağladım. Birkaç hafta sonra wings kartının hiçbir avantajının olmadığını görünce kapatmaya gittim. Kapatma işlemini daha kolay olsun diye şubeden yaptım. Şubedeki hanımefendi bana hiçbir bilgi vermeden kartı kapattığını başka bir işlem olmadığını belirtti ben de şubeden çıktım. Bir hafta sonra hesabımı incelediğimde kapatmış olduğum kart aidatının tekrar yansıdığını gördüm ve hemen çağrı merkezini aradım. Durumu anlattım ve kendileri 6 ay kartı açık tutma sözümle bu ücreti yansıtmayacaklarını belirtti. Bana bu bilgi verildi mi? Hayır. İnsanları kazıklamaya çalışan bir yer.

Gülin D. 75 Okunma

Cevaplar

  • Gülin D.16 Aralık 2015

    Hala bir dönüş olmamıştır. Bu ücret tarafımdan ödemeyecektir.

  • Akbank Müşteri Temsilcisi14 Aralık 2015

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön