Akbank Kapatılamayan Hesap.

Bayram P. |

Akbank hesabımı kapatmak için Ankara Kazımkarabekir şubesine gittim ve hesabımı kapatmak istediğimi belirttim daha sonra hesabımın kapatıldığına dair bir makbuz aldım. Akbank internet şubesine girerek hesabımın kapalı olduğunu görmek için girdiğimde başka bir hesabımın olduğunu ve bunun kapatılmadığını gördüm. Akbank telefon bankacılığını kullanarak bu hesabın da kapatılmasını istediğimi belirttim bana bu hesabın sigorta hesabı olduğu ve hesabın donuk olduğu söylendi ben de bu hesabın kapatılması gerektiğini tekrar beyan ettim bana hesapta 5 kuruş para olduğunu ve bunun istersem kapalı olan kredi kartıma yükleyip hesabı kapatabileceklerini söylediler ben de bu işlemi onaylayıp işleme devam etmek istediğimi söyledim bana bu işlemi gerçekleştiremediklerini ve benim tekrar banka şubesine gitmem gerektiği 5 kuruş para olduğu için hesabı kapatamadıklarını söylediler. Gereğinin yapılmasını.

Etiketler :

Şube Hesap İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Eylül
    10:05

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.


    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi