Akbank Kampanyadan Chip Param Kartıma Yüklenmedi!

Mahmut Ö. |

16 ağustos 30 eylül 2013 tarihleri arasında Akbank axess üyesi Petrol Ofisi istasyonlarında tek seferde ve farklı günlerde yapılacak olan 100 TL ve üzeri 4. dördüncü yakıt alımına, axess üyesi petrol ofisi istasyonlarında geçerli 40 TL yakıt alımında kullanılabilecek chip-para hediye edilecektir.

Kampanyaya 22.08.2013 tarihinde saat 23:12'de mesaj atarak katıldım. 4 defa 100 TL'lik yakıt alımı yapmama rağmen 40 TL chip para kartıma yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyaya kayıt yaptırmadığımı söylediler. Kampanyaya katılmak için göderdiğim mesaj ve iletim raporu hala telefonumda kayıtlı olmasına rağmen kayıt yaptırmamışsınız cevabı beni tatmin etmedi. Akbank'a yakıştıramadım.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Eylül
    17:25

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi