Akbank Kampanyada Belirttiği Puanı Eksik Yatırdı!

Cihan K. |

Eylül ayında düzenlenen fatura otomatik ödeme kampanyasına 3 fatura talimatı vererek katıldım, ama 50 TL'lik puan verilmesi gerekirken bir fatura için verilen 15 TL yatırıldı. Müşteri hizmetlerini aradım bir faturamın sisteme 2010 yılında girildiği için yatırılmadığı söylendi ama ben o faturanın otomatik ödeme talimatını yıllar önce iptal etmiştim.

Kampanya şartlarında 3 ay içinde iptal ettirip tekrar verirseniz yararlanamazsınız denmesine rağmen müşteri hizmetleri öyle bir madde olmadığını söylüyor. Ben sonuçta ne okuduğumu biliyorum, internette çeşitli sitelerde bu kampanya şartları hala mevcut. Akbank kendi koyduğu şartlara uymuyor yada sonradan değiştirerek müşterilerini yanıltıyor!

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ekim
    18:50

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
    Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi