26 Ekim 2016

Akbank Kampanya Yanıltması!

10 defa 150 TL harca 200 chip para kampanyasına katılmak için SMS gönderdim. Kampanyaya katılımım onaylandıktan sonra harcamaları yapmaya başladım. Müşteri hizmetlerini arayıp kaç tane harcama yaptığımı ne kadar daha harcama yaparsam 200 chip para kazanacağımı sorduğumda şok oldum kredi kartım chip para yüklemeye uygun olmadığını söylediler. SMS katılımı yaptığımı onay geldiğini söylediğimde ise kullanıma kaptırmış olduğum diğer kredi kartına onay geldiğini söylediler. Kapattırmış olduğum karta nasıl onay gelir saçmaladılar resmen. Sonuç olarak hem 200 chip para hem mil puanlarım iptal oldu Akbank'a sonsuz teşekkür ederim iyi kandırıyor.

Tevfik 221 Okunma

Cevaplar

  • Tevfik 27 Ekim 2016

    ak bankın açıklaması biz kullanımı kapalı olan kredi kartınıza onay verdik. kullanıma kapalı olan kredi kartımdan harcama yapmamı bekleyen tek banka olsanız gerek. yaptığınız müşteri kandırmacadan başka bir şey değil

  • Akbank Temsilcisi26 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön