18 Ekim 2016

Akbank Kampanya Yanıltması!

Konut kredisi kullanan müşterilerine ilişkin kampanya kapsamında Samsung'dan yapılacak alış verişlerde bin beş yüz TL'lık indirim hediye kazandım. Bu hediye kuponunun bana Akbank Direk'ten indirim kodu dahi gelmiştir fakat anlaşmalı Samsung bayileriyle görüşüp indirim kodunu verdiğimde bana geçersiz olduğunu söylüyorlar. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana bununla ilgili form oluşturduklarını ve geriye dönüş olacağını söylemelerine rağmen on günde 2 defa form doldurttum fakat bana halen somut bir cevap gelmemiştir. İlgililerin dikkatine, konuyla ilgili lütfen geri dönüş sağlansın.

Ramazan 534 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi18 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön