Akbank Kaç Kez Sıra Almak Gerekiyor!

Azer T. |

Akbank Yıldıztepe şubesi gişe işlemlerinde çalışan bay memurdan şikayetçiyim! Yaklaşık 1 saat kadar önce şubedeydim. Sıramı aldım işlemimi yaptırdım müşteri hizmetleriyle görüşürken hatalı bilgi girildiğinden yarım kaldı. Yanlış bilgiyi düzeltmek için tekrar gişeye döndüğümde bana kaba vurdumduymaz bir şekilde "sıra al" dendi. İzah etmeye çalıştım ben zaten sıra aldım suan bi hatanın giderilmesi gerekiyor. Olsun bu kadar insan bekliyor sıra al dedi.

Meğerse işlem gişeden dahi yapılmayacakmış. Derdimin ne olduğu neyin düzeltileceği zerre umurunda olmamakla birlikte direk baştan savma bir şekilde sıra almaya yönlendirdi. Bu kadar kaba ve vurdumduymaz bir tavır o bankaya yakışıyor mu ?

Etiketler :

Şube Personel Davranışı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Nisan
    23:29

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
    Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi