28 Ocak 2014

Akbank İznim Olmadan Otomatik Ödeme Talimatı Verilmiş.

Akbank bir sorunu halledip başka bir sorun çıkarıyor. İnternet bankacılığı kullanıyorum ve 27.01.2014 tarihinde Axess kredi kartıma ait borcumun asgarisini ödedim 362 tl vadesiz hesabımda 226,64 tl kaldı. Bugün bir baktım 28.01.2014 tarihi 04.39' da hesabımdan otomatik ödeme yapılmış ve paramın geri kalanı kredi kartı borcuna yatmış.

İnternet bankacılığına ait sayfamda fırsatlarım da otomatik ödeme talimatı ver var ve ben bir kez olsun onaylamadım. Nasıl olur da böyle bir ödeme olur? Akbank diyecek ki kredi kartınızdan nakit çekimi yapabilirsiniz tabi faizli, neden Akbank'ın kafasına göre gerçekleştirdiği ödeme talimatı dolayısıyla faiz ödeyeyim ki? Acilen paramın hesabıma geri yatmasını istiyorum.

Mine 202 Okunma

Cevaplar

  • Mine'nin Teşekkür Mesajı02 Şubat 2014

    teşekkür ederim

  • Mine 30 Ocak 2014

    çok ilginçtir banka kartımın hesap hareketlerinde 226,64 tl ile 28.14.2014 tarihinde otomatik ödeme yapıldıgı görülüyor. ancak kredi kartımda otomatik ödeme talimatı 27.01.2014 tarihinde yapılmış gibi görünüyor. ki 27 sinde yapılmadığına eminim ancak akbank kendini haklı çıkarmak için kredi kartımın son ödeme gününde otomatik ödeme talimatı vermişim gibi yansıtmış.tarihler tutmuyor bu ne çelişkidir.

  • Mine 28 Ocak 2014

    BİZE ULAŞIN LİNKİNDEN SİZE ULAŞTIĞIMIZ FALAN YOK BURAYA YAZMADAN ÖNCE ORAYA YAZIYORUM AMA NAFİLE

  • Akbank Temsilcisi28 Ocak 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön