25 Ekim 2016

Akbank İzinsiz Bilmediğim Fatura Ödemesi!

20/10 tarihinde benim bilgim dahilinde olmadan iki işlem yapılmış TTNET düzenli fatura ödeme talimatı ve Vodafone faturası ödemesi. Bu nasıl bir şeydir ne SMS geliyor ne mail. Kim nasıl benim kartımdan ödeme yapabiliyor? Resmen önlem alamıyorsunuz o kadar şifre giriş uyarıları boşuna mı? Benim bilgim dahilinde olmayan ödemeler yapılıyor? Girip bakmasak görmeyeceğiz bir daha sizin kartınızı değil kullanmak ismini duymak istemiyorum. Karşıma doğru düzgün derdimi anlatabileceğim kimse çıkmıyor ödeme yapılmış şikayet edin demekten başka birşey bilmiyorlar biz sanki şikayet için aramıyoruz sizleri fark edip arıyorum onda da ilgilenemiyorsunz açıklama bile yapılmıyor yazıklar
olsun bu kadar köklü bankaya.

Yağmur 758 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi25 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap