Son arananlar Temizle
Sadece matik-kart olarak kullanabilmek için Akbank Etlik şubesine gittim ve sadece havale ile gelen veya kendi yatırdığım parayı kullanabilmek için bank kart hesabı açtırmak istediğimi söyledim. Kredi kartı gibi bir talebim olmadı. Ancak hesabımı açtırdığım da Akbank direkt'ten bakınca 1 mevduat hesabı (Neo Kart) ile 750 lira limiti olan bir Axess Gold kredi kartı hesabı görünüyordu. Bu kart elime ulaştıktan yaklaşık 2 hafta sonra bir tane daha 750 lira limiti olan Axess Gold kredi kartı geldi. Bu duruma anlam verebilmiş değilim, müşteri talebi olmadan 2 kredi kartı göndermenin mantığı nedir? Sorumsuzca davranıyorsunuz madem çözümünüzü de bulun.
Gökçen
436
Okunma
Cevaplar
Akbank Temsilcisi20 Eylül 2013
Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi