22 Nisan 2013

Akbank İstek Dışı Kredi!

10 Nisan 2013 tarihinde 444-2525 numarasından ev telefonumu aradılar. Kredi kartımın olup olmadığını ve şifremi bilip bilmediğimi sorduktan sonra, hesabıma 4000 TL yatırılacağını ve bunu taksit taksit ödeyeceğimi söylediler. Bunu kabul etmeyeceğimi belirtip telefonu kapattım.

5 dakika sonra aynı numarayı geri arayarak böyle bir işlem yapıldığını görmediklerini söyledikleri halde kredi kartı borcumu yatırmak için atm yi kullandığımda 509TL borcum olduğunu gördüm. Bunu istemediğimi söylediğim halde vadesiz hesabıma 50TL kesinti yaparak zorla 3950TL para yatırılmış olduğu şubede söylendi. Bunun derhal çözülmesini istiyorum.

Cevdet 54 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Cevdet 09 Mayıs 2013

    Akbank malesef şikayetime geri dönüş yapmadı. Cebimden durduk yere cebimden 400 TL ödeyerek, hesaplarımı kapattım.

  • Akbank Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değelendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön