26 Ağustos 2013

Akbank İsteğim Dışı SMS Üyeliği Yapıp Ücret Kesiyor!

Akbank'ın SMS falan gönderdiği yok ama her ay için güya 2,99 lira sınırsız SMS bilgi mesajı yolluyor ama dediğim gibi güya. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet ettiğim zaman da sağolsun yöneticiler şöyle bir mail atıyor. Öncelikle görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. SMS Şube üyelik ücreti ile ilgili iletiniz bankamızca incelenmiştir. Bankacılık hizmetleriyle ilgili müşterilerden alınması gereken ücret, komisyon ve masraflara ait tarife Genel Müdürlüğümüzce tespit edilmektedir. Bu üyelikle ilgili hiçbir başvurum olmamasına rağmen baka kafasına göre üye yapıyor. Üye yapmasına rağmende hiçbir SMS de göndermiyor.

Necmettin 49 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön