02 Ocak 2015

Akbank İşletim Ücreti ve Otomatik Ödeme Talimatı!

Akbank'ta ki hesabımdan 55 TL'ye yakın hesap işletim ücreti kestiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda 2 tane otomatik ödeme talimatı verirseniz ücreti geri öderiz dediler. Bende verdim ama arayıp söylediğimde verdiğim faturalardan birinin eski talimatlardan biri olduğunu söyleyip kabul etmediler. Bu ne biçim bir anlayıştır? Probleminizi çözümleyecek doğru düzgün bir yetkili yok, genel müdürlüğe kadar aradım ama internet sayfasından bize ulaşın diyorlar onu da yaptım ama sorunum çözülmedi. Olan benim parama oldu ama o parayı onlardan almak için elimden geleni yapacağım.

Zehra 1.163 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi02 Ocak 2015

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön