Akbank İşlemi İptal Etmiyor!

Ümit Ü. |

Akbank ile telefon da taksitli avans konusunda bir görüşme oldu. Ve hesabın müsait olmadığı için yatıramayacaklarını söylediler.Daha sonrasında para kısmını başka bir şekilde çözüme ulaştırdım.Fakat extrede hesaba paranın geçtiğini ve 1500 TL ye yaklaşık 500 TL faiz uyguladıklarını ve ilk taksitinin de extreye yansıtıldığını gördüm.

Kendilerini aradım iptal edemeyeceklerini söylediler.Konuşma kaydının dinlenmesi için şikayette bulundum. Üstünden 10 gün geçti ama bir dönüş yapmadılar.Sonra ben aradığımda kaydı dinledik siz istemişsiniz biz yatırdık, kayıtlarda bu şekilde konuşma var diye bilgi verdiler. Paranın tek kuruşuna dahi dokunmadım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Şube Hesap İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Aralık
    15:46

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirilmiş ve müşterimize 05/12/2013 tarihinde e-posta yolu ile bilgi verilmiştir.

    Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi

  • 06 Aralık
    19:21

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi