Akbank İşlem Ücreti!

İbrahim K. |

Devrek Akbank Şubesinden 07.03.2016 tarihinde yurt dışı hesabına euro göndermiş ve 2586,01 euro karşılığı yapılan işlem için tarafımdan aynı tarihte 17.72 euro (54,99 TL) masraf alınmıştır.
Aynı bankadan kullanmış olduğum bir kredi taksiti için 11.08.2016 tarihinde taksit ödemeye gittiğimde vadesiz hesabıma para yatırdığımda yukarıdaki (2586,01 euro) işlem için hesabımdan aynı gün (11.08.2016 tarihinde) 15 euro (50,07 TL) ve 12,93 euro (43,16 TL) olmak üzere 2 kez daha ayrı ayrı kesinti yapmışlardır.
07.03.2016 tarihinde yapmış olduğum işleme masraf ödemiş ve banka benden o günkü işlem için 5 ayı aşkın bir süre sonra 11.08.2016 tarihinde nedeni bilinmez bir şekilde o işlem için 2 kez daha banka masrafı almıştır. Bundan sonrada tekrar tekrar almayacağının da garantisi yoktur.
Konu ile ilgili Tüketici haklarına ve bankaya itiraz etmiş ve hala cevabını alamamış bulunmaktayım.

Etiketler :

Diğer Komisyonlar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İbrahim K.
    19 Eylül
    00:00

    Sayın Akbank yetkilileri;
    Bankanızca değerlemeye aldınız fakat 25 gündür bu basit konuyu çözemediniz. Hiç aynı işlem için 3 kez ücret alınır mı? Hele 2 tanesi 5 ay sonra. Bir işlem yapılırken işlem esnasında banka masrafı ile giderlerini temin eder ve ettiniz.ben senin işini hallediyorum 5 ay sonra gelir ödersin mi der? Olay benim haksızca alınan 50+43=93 TL ücretim değil, bu beni iflas ettirmez. Fakat onuruma dokunuyor, bu haksızlığınızı kabul edemiyorum. Yapmış olduğunuz bu hatayı özür dileyerek neden düzeltme yoluna gitmiyorsunuz? Şunu belirteyim ki; bunu çözmezseniz sizin için çok kötü bir reklam olacak. Kısa sürede yaptığınız yanlıştan dönmeniz dileğimle, bu işin peşini bırakmayacağımı bilmenizi isterim.

  • 25 Ağustos
    12:26

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.


    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi