01 Nisan 2013

Akbank İptal Ettiğim Karttan Para Çekilmiş!

Kredi kartımı iptal ettim daha sonra müşteri hiz. beni aradı ve hesabı tekrardan aktifleştirmek istedi bende kartım bozuk dedim o zaman yenisini gönderelim dediler onayladım 2 gün önce hesabımı kontrol edince hesabımdan eski kartımdan 1500 tl çekilmiş müş hiz. aradım ve bana eski kartınız aktif miş ondan çekilmiş diyor (fax, mail attım müş. hiz. aradım herhangi bi sonuç alamadım halen ) hesabı dondurdum.

Yeni kart geldiğinde tekrarda açtırırım dedim bu seferde bu kartı iptal etmişsiniz diyor yenisini gönderelim diyor bu ne saçmalık anlamadığım iptal ettiğim eski kart açılıyor hesabımdan para çekiliyor sorun yok yeni kart elime ulaşıyor açın diyorum olmaz diyor yenisini yollayalım diyorlar.

Mehmet 86 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi30 Temmuz 2013

    Değerli Müşterimizin 01/04/2013 tarihinde iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirilmiş ve müşterimize 01/04/2013 tarihinde e- posta yolu ile bilgi verilmiştir. Müşterimizin talebi tekrar değerlendirmeye alınmış olup gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Mehmet 30 Temmuz 2013

    3 ayı geçti sorunum halen çözülmedi nasıl bir banka anlamış değilim

  • Akbank Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirilmiş ve müşterimize 02.04.2013 tarihinde e-postayolu ile bilgi verilmiştir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Mehmet 18 Nisan 2013

    Herhangi bir sonuç halen alamadım bir bilgilendirme de yapılmıyor.

  • Akbank Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön