18 Ocak 2014

Akbank İptal Etmediği Sigorta Parasını Ödemiyor!

Akbank'tan aldığımız ev kredisini erken ödeme yaparak nisan ve mayıs 2013 ayında ödedik.Aviva sigortasını da iptal ettik. Ancak daha sonra ki aylarda Akbank'tan gelen mesajlarda hesabımızdan para çekildiği eksiye düştüğünü öğrendik. Akbank Carrefour Mersin şubesi Aviva poliçesinin iptal dilekçesini Kasımda göndermiş. Akbank Şubeden,Aviva yetkililerine dilekçeler yazdık.Ancak bir sonuç alamadık.Yani Akbank şube biz krediyi ödedikten aylar sonra iptal dilekçesi yazdığı için poliçeler için hesaptan bizim bilgimiz dışında para çekilmiş ve şimdi onu ödemezsek yasal işlem uygulayacaklarmış. Şube kendi hatalarını kabul etmelerine rağmen Akbank sorunu çözmüyor.

Nuray 51 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi18 Ocak 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön