Akbank İptal Edilen Alışverişin İadesi Yapılmıyor!

Bariş İ. |

19.09.2015'de Vitamin.com.tr sitesinden yapmış olduğum alışveriş iptal edildi para iadesi yapıldı. Kartımdan 19.09.2015 tarihinde 281.89 TL sportone kozmetik adına çekilen para iptal edildiği söylendi. Hatta iş yerini arayıp onay kodu ve işlem numarasını dahi söylediler. B**** bey, iade işleminiz yapılmış olup onay kodu: 591247 işlem No.: 527918693657 olup bankanız ile iletişimde olabilirsiniz. Şeklide mesaj attılar. Müşteri temsilcisini aradığımda bana bunu doğrulayacak bir giriş işlemine sayıp olmadığını söyledi. Başka birime yönlendirdi tam 25 dk hatta bekledikten sonra onlarında bunu kontrol etme şansımızın olmadığı söyledi. Neden iade edilen para kartıma yatmıyor?

Etiketler :

Diğer

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ekim
    15:54

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmiş olup 08/10/2015 tarihinde Bankamız müşteri bilgilerinde bulunan e-posta adresinize bilgi verilmiştir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi

  • 07 Ekim
    14:39

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi