18 Mart 2013

Akbank İnternet Bankacılığı İçin Cep Telefonuma Şifre Gelmiyor!

İnternet şubesine girmek istediğimde cep telefonuma "Sim kart değişikliğiniz sebebiyle telefonunuza cep şifre gönderilememektedir. En yakın Akbank Şubesinden Sim kartınızı aktifleştirebilirsiniz" şeklinde mesaj alıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, şubeye gidip sıra bekleyemeyeceğimi, bu işin şubeye gitmeden halledilebilmesi gerektiğini, çağın gerektirdiği bankacılığın bu olduğunu ifade ettim.

Ancak tüm çabalarıma rağmen başarılı olamadım ve şubeye gittim. Şubedeki personel her şeyin normal olduğunu söyledi, sistemden cep telefonumu numaramı silip tekrar kaydetti. Tekrar internet şubesine girdiğimde yine aynı mesajı aldım ve giriş yapamadım. Bu kadar çarpık banka görmedim.

Aydın 930 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi18 Mart 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön