Akbank İnsanlarla Dalga mı Geçiyor?

Aynur Y. |

Müşteri hizmetleri beni aradı ve 222 TL Kobi Esnaf Tarifesiyle çek alabileceğimi söyledi ve kabul ettim. Şubeden gidip çek defterinizi alabilirsiniz dediler. Şubeye gittiğimde çek defteriniz yok dediler. 2 gün sonra tekrar müşteri hizmetleri aradı 7 bin TL ticari kredi kartınız hazır dedi. Şubeye gittim yine öyle bir kart tanımlı gözükmüyor dediler!

Ben müşteri hizmetlerini aradım kredi kartım ve çek defterim gözükmüyor dedim doğru dedi, kredi kartınız gözükmüyor bakıyım bunun için döneyim size dedi fakat çek defteriniz hazır şubeden alabilirsiniz dediler. Dedim yoksa çek defteri şube vermezse yine bizi arayın ve şubeye tekrar gittiğimde yok vermeyeceğiniz şeyler için niye arıyorsunuz?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Şube Kredi İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Haziran
    17:54

    Değerli Müşterimiz, talebinizin Akbank.com aracılığıyla Bankamıza ulaştığı belirlenmiş olup inceleme devam etmektedir.
    Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında bilgi verilecektir.
    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi

  • 26 Haziran
    10:00

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi