Akbank İlgisizlik Bankacılık Şikayeti.

Hakan D. |

"En mükemmel bankacılık deneyimini yaşatarak lider olmak" vizyonu ile hiçbir alakası olmayan hizmet yapısı. Haberim olmadan cep şifre numaramın değiştirilmesi ile hesabıma bloke koydurdum. Blokeyi kaldırmak için şube ye gitmem söylendi. Şubede dilekçe yazarak blokenin kaldırılmasını talep ettim aradan 14 gün geçmesine rağmen bloke hala kaldırılmadı. Tekrar şube ile iletişime geçmemi söylediler. Maaş hesabı müşterisi olarak bu kadar ilgisiz bir banka mentalitesi görmedim.

Etiketler :

Şube Hesap İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Ağustos
    10:17

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.


    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi