19 Şubat 2015

Akbank İlgisizlik!

4 hafta önce hakem heyeti kararı lehime sonuçlandı. 2012 yılında çektiğim kredi masrafını alabilecektim ama ne enteresandır Akbank'ta hesabım olmasına rağmen banka bana hesabınız olmadığı için parayı iade edemiyoruz diye mesaj gönderdi. Aradım müşteri hizmetlerini size döneceğiz dedi. 2 hafta geçti dönmediler.

Sonra hesabın olduğu şubeye gittim onlar da bir yere yazı yazdılar sizi ararlar dedi yine kimse aramadı. 3 gün önce yine aradım müşteri hizmetlerini 2 güne kadar size döneceğiz dediler gün geçti 4. güne gireceğiz yine ses yok. Bankacılık anlayışınız bu mu? Kredi verene kadar ağam paşam sonra yapılan muameleye bak. Herkes duysun bu yapılan yanlışı haksızlığı...

Çetin 290 Okunma

Cevaplar

  • Çetin 01 Haziran 2015

    Teşekkürler

  • Çetin'in Teşekkür Mesajı20 Mart 2015

    Teşekkürler ödeme yapıldı.

  • Çetin 22 Şubat 2015

    Şimdiye kadar müşteri hizmetleri ile doğrudan görüştüm zaten bir sonuç alamadığımdan Şikayetvar'a müracaat ettim.

  • Akbank Temsilcisi20 Şubat 2015

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön