28 Mart 2013

Akbank İlgisizlik!

Akbank maaş kartımın 8 Martda kuryeye verildiği söylendi.10 gün içerisinde tarafıma teslim edilmesi gerekirken bugün 27 mart 2013 hala elime kartım ulaşmadı.Bu süreçte 4-5 kere telekurye müşteri temsilcisi **** beyle görüştüm her seferinde 3 gün içerisinde elime ulaşacağı söylenerek yanıltıldım ve mağdur edildim.

Maaşımı çekemiyorum. Nasıl bir ciddiyetsizlik anlamadım Akbank genel merkeziyle de 3-4 kere görüştüm hala kart ortalarda yok kimde olduğu da belli değil.Bu süreçte müşteri temsilcileriyle 2 saatin üzerinde görüşmem oldu.Lütfen bir yetkili artık sesimi duysun da bu komikliğe bir son verelim.

Öztürk 77 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi28 Mart 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön