25 Mart 2013

Akbank İlgisiz Müşteri Temsilcisi!

444 25 25 Müşteri hizmetlerini aradım. Karşıma bir müşteri temsilcisi çıktı. Kartımın limitini yükseltmek istediğimi bildirdim. Ben zaten teknolojiyi yakından takip eden bir yatırımcıyım . Kredi kartımın tüm ekstrelerinin yarısından fazlasını ödediğim halde ve notum yüksek olduğu halde neden limit arttıramadığımı sordum.

Bilgi vermek bir yana beni dövmediği kaldı ! Orada beni temsil eden bir görevli nasıl bu şekilde donanımsız olabilir ? En son 18 - 21 mart arasındaki saat 16. 10 sularında ki çağrımda benle konuşan temsilciden şikayetçiyim. Ayrıca bana şikayetinizi akbank. com dan bildirin dedi bende ordan yazdım ve bana ne dönen oldu nede dikkate alan. Bu kadarına da pes doğrusu !

Adnan 71 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi25 Mart 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön