31 Ekim 2016

Akbank İletişim Formu Sıkıntısı.

Akbank internet sitesinde yer alan iletişim formunu kullanarak bankadan bir konu ile alakalı olarak bilgi almaya çalıştım. Bana bir iletişim takip numarası verildi ancak banka ne telefon ne de mail ile bilgilendirme yapılmadığı gibi iletişim takip numaram ile kontrol ettiğimde "sonuçlandı" olarak görünüyor. İletişim formunun amacına uygun olması gerektiğini düşünüyorum. Akbank müşterisi olmayı düşünüyordum ama bu ilgisizlik iyi bir izlenim bırakmadı bende!

Murat 275 Okunma

Cevaplar

  • Murat'ın Teşekkür Mesajı03 Kasım 2016

    Konu ile alakalı olarak tarafıma gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Akbank'a ve müşteri hizmetlerinde görevli hanımefendiye ilgilerinden dolayı teşekkür etmek istiyorum.

  • Akbank Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön