Akbank İademi 2.5 Aydır Yapmıyor.

Ayhan D. |

Akbank'ın 2012'de kapattırdığım (sonradan kapatılmadığı ortaya çıktı) kredi kartımdan 2013 ağustos ayında bilgim ve onayım dışında Mail Order ile işlem yapılmış. 2013 aralık ayında 1361,92+59,72+3,42 TL detayını toplamda 1425,06 TL olarak ödedim.

Ancak iadem 1264,23+82,71 TL şeklinde yapıldı. Aradaki tutarın ödemesi hala gerçekleşmedi. Lütfen gerekli kontrolleri yapar mısınız, Saygılarımla.

(toplamda 20 mailleşme , 10 kadar telefon görüşmesi , 1 de fax'ım olmasına rağmen 7 gün kotasını aşmamak adına 2. fax istendi).

Etiketler :

Kredi Kartı İptal Kredi Kart Harcama İtirazı Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ayhan D.
    12 Şubat
    14:06

    2012 11 . ay da kapattırdığım kredi kartından yapılan şehven isleme istinaden ana tutar iade edildi ancak kk ücreti olarak 75 TL yi iade etmediler. Halbuki bu iadenin gerçekleştiği şehven işlem dışında kk kullanmadım ve kk yok .
    Hesaplarım bile kapalı .

  • 31 Ocak
    16:53

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
    Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi