31 Ağustos 2013

Akbank İade Ödemesi Yapıldığı Halde Hesabıma Yansımadı!

Ben 13.08 tarihinde Kliksa'dan alışveriş yapıp 15'inde iptal ettim 18'inde faturam kesildi. Akbank Müşteri hizmetlerini aradım ve ödemenin beklediğini bir kaç gün içinde yansıyacağını söyledi. Bankaya gidip ödeme yapmak istedi ama meblağın değişmediğini gördüm. Tekrar bankayı aradım niye yansımadığını sordum bana fatura kesim tarihinden sonra ödeme yapıldığını söyledi ben de zaten 18-28 arasında ödeme tarihim yatmışsa yansıtmanız gerekiyor dedim. Bana ödeyin yoksa faiz biner dedi. Ne zaman işlem yapsam sıkıntı yaşıyorum. Bütün şikayetlerim de haklı çıktım şimdi bankaya yatan parayı tekrar yatırmaya gidiyorum.

Seyfettin 56 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap