18 Şubat 2013

Akbank İade Edilen İşlem Ücreti Tekrar Kesildi!

Geçen yıl acil sms para kullanmak zorunda kaldım,kredi kartı çıkarırken birde hesap açmışlar bilmiyordum.Parayı çekmek için kredi kartımla bankamatiğe girdim,para yok,şubeye gittim,hesaba yatmış dediler ve 48 lirayı keserek bana verdiler.Ben 500 lirayı 3 ayda taksitle 510 lira ödeyeceğimi zannederek başvurdum,ama 558 lira olarak ödedim,vazgeçmek istedim onuda kabul etmediler,tüketici hakem heyetine başvurdum yaklaşık 7 ay sonra cevap geldi parayı hesabıma yatırmışlar,ama ertesi gün de hesap işletim ücreti olarakta kesmişler. Yani kesecektiniz niye yatırdınız,ben şimdi tekrar hakem heyetine başvuracağım ama davada açacağım bu haksızlık karşısında mücadele edeceğim.

Sevval 22 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi18 Şubat 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön