04 Nisan 2013

Akbank Hukuksuz Hesap İşletim Ücreti Kesildi Kullanılmayan Hesaptan!

İhtiyaç kredisi çektim. Krediyi erken kapama yapmak için şubeye gittim erken kapama ücretini gişedeki arkadaşa verdim daha sonra sonra paradan hesap işletim ücreti kesildiğini ve krediyi kapatamadığını söylediler. Adaletsizliğin böylesi.ben sizin hesabınızı hiçbir şekilde kullanmadım ne para çekme ne havale ne başka hiçbir işlem yok hesabı hiç kullanmamışım sadece çektiğim kredinin kredi taksitlerini yatırdım buna rağmen hukuksuzca hesap işletim ücreti aldılar ve kredimi kapatamadım.

Bu ücretin iadesi için çağrı merkezi ile görüştüm yine iade etmediler. Başka bankalarda kredi taksitlerini direk yatırabiliyorum önce hesabı kullanma mecburiyeti yok. Paramın iade edilmesini istiyorum

Tolga 43 Okunma

Cevaplar

  • Tolga 04 Nisan 2013

    Bana standart hesap işletim ücretini açıklayan bir mesaj yolladınız .benim ise yazdığım şudur ben sizin hesabınız kullanmadım.!bakın Türkçe yazıyorum sizin hesabınız kullanmadım kullansaydım evet bu hesap işletim ücretini öderdim ama kullanmadım sadece kredi taksitlerimi gişeden yatıyorum manuel olarak hesaba yatırmadan da kredi taksitlerimi ödeyebilmem gerekiyor .benim hesap işletim ücretimi iade ediniz

  • Akbank Temsilcisi04 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön