30 Nisan 2013

Akbank Hızlı Para!

İnternet ten alış veriş yapacaktım. Limitim yetmediği için hızlı paraya başvurdum 23:15 saatinde. Hem hesap işletim ücreti kesilmiş hemde kredi kartı limitinden düşmüş. Dolayısıyla alacağım ürünü alamadım. Kredi kartını kullanamadım. Müşteri hizmetlerini arayıp hızlı para iptalini istediğimde aynı gün gerçekleştirebileceklerini söylediler. Akbank en çok kullandığım karttı bu yüzden artık kullanmayacağım komple ilişkimi keseceğim ve mayıs ayında kartımı kapatacağım.

Uğur 1.038 Okunma

Cevaplar

  • Uğur 14 Mayıs 2013

    hala çözüm yok

  • Akbank Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimizin talebi tekrar değerlendirmeye alınmış olup gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Uğur 06 Mayıs 2013

    Hızlı Para ile ilgili iletiniz Bankamızca incelenmiştir. Hızlı Para talepleri, Bankamız politikaları çerçevesinde değerlendirilmekte olup belirlenen kriterler dahilinde tahsis ve kullandırımı yapılmaktadır. Hızlı Para iptal talepleri işlemin yapıldığı gün tutar hesaptan kullanılmadan iletilmesi durumunda gerçekleştirilmektedir. Hızlı Para işleminizin 29/04/2013 tarihinde kredi kartınızdan çekildiği ve hesaptan kullanıldığı belirlenmiş olup Hızlı para iptal talebinize olumlu yanıt verilememektedir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Akbank TAŞ. aynı gün 15 dakika içinde iptalini istedim zaten.Sorunum hala çözülmedi.Profesyonel bi yaklaşım beklerdim Akbank

  • Uğur 30 Nisan 2013

    şikayetime hala çözüm bulunmadı

  • Akbank Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön