Son arananlar Temizle
Bankaların sistemsiz çalışmaları benim sıkıntım. Sanal kart çıkarılmaya müsait bir bankadır Akbank. Dolandırıldık ve bunu hemen Akbank'a bildirmemize rağmen suçlu bulunduk ve hırsızların almış olduğu ürünlerin bedelini banka bana paşa paşa ödetiyor! Onların yapabileceği hiçbir şey yokmuş. Kişisel bilgilerimizi öğrenmeleri bizim sorunumuzmuş.
Pelin
286 Okunma
Cevaplar
Akbank Temsilcisi16 Kasım 2015
Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca incelenmiş, müşteri bilgilerinin yeterli olmaması nedeni ile Bankamızda yer alan müşteri kaydınıza ulaşılamamıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi
Akbank Temsilcisi12 Kasım 2015
Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi