03 Nisan 2013

Akbank Hiç Memnun Değilim!

Kartımın kaybolduğunu bildirdim ve yeni kart talebinde bulundum. Bir hafta on gün içerisinde geleceğini söylediniz fakat elime hala kart ulaşmadı. Bankanın kapanış saatiyle benim işten çkis saatim aynı olduğu için ben bankadan da işlem yapamıyorum kartımın gelmesini sanırım bir ön gün daha beklemek zorunda kalacağım defalarca aramama rağmen kuryede olduğunu belirtiyorlar da merak ettiğim bu kurye nereden geliyor yoksa Ankara'dan yaya bir şekilde mi geliyor?

Ben bizzat bankanızdan şikayetçiyim kredi ödenmediğinde faiz işliyorsunuz işlem parası kesiyorsunuz çekilen kredinin faizini alıyorsunuz da neden müşterinin sorunlarıyla ilgilenilmiyor karta ücret almadığınız için mi ?

Zuhal 44 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi04 Nisan 2013

    Değerli müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değelendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön