12 Şubat 2014

Akbank Hiç Kullanmadığım Kredi Kartına Aidat Alıyor!

Birçok kez yazdım ancak inceliyoruz diyerek 3 ay beklettiler ve bugün nihayet yanıt geldi. 2012 11. ayda kapattırdığım (dilekçem ve ses kayıtlarım mevcut) hesap ve kredi kartım kapanmadığından 2013-8. ayda bilgim ve onayım dışında Mail Order çekimi olmuş.

İtirazım sonucunda faizleriyle aldım ancak tutar eksik olunca 2 ay sonra kredi kartı ücreti de yansıdığını ısrarlı aramam neticesinde öğrendim. Ancak hiç kullanmadığım kredi kartı ücreti olan 75 TL iadesini gerçekleştirmiyorlar.

Ayhan 98 Okunma

Cevaplar

  • Ayhan 17 Şubat 2014

    Neyi degerlendireyim ne oldu ki. Standart yanitin disinda Cozum mu saglandi , donus mu yapildi.

  • Ayhan 12 Şubat 2014

    Standart yanit vermekten ne zaman vazgececeksiniz. Sikayetler bastan sagma , uzun surelerde cevaplaniyor. Ayrica yetkin olmayan personel inceleme yapamiyor Bilginiz olsun

  • Akbank Temsilcisi12 Şubat 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön