Akbank Hiç Kullanmadığım Kredi Kartına 105 TL Kart Aidatı İstiyor!

Ayla İşbilir B. |

Akbank hiç kullanmadığım kredi kartına 105 TL kart aidatı içeren ekstre göndermiş. Müşteri hizmetleri görüştüğümde, 75 TL chip para yükleyelim diyorlar.
Kredimi kartımın iptalini talep ettiğimde, bu tutarı yinede ödemem gerektiği beyan edildi. Üstelik Türkiye bankalar birliğinin 180 gün hareketsiz kartlardan ücret alınmayacak kararı olduğu halde, müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Kullanmadığım ve herhangi bir hizmet almadığım halde, bu haksız tutarı ödemek istemiyorum.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ekim
    16:52

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmiş olup 15/10/2015 tarihinde telefonunuza arama yapılarak bilgi verilmiştir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi

  • 15 Ekim
    17:18

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi