Akbank Hesap Sorunları!

Cihad H. |

Akbank'ta maaş müşterisi olmak için hesap açmak istedim. Bana verilen formda kredi kartı istemediğimi belirtip bu kısımları imzalamama rağmen bana kredi kartı tanımlandı. Bu da yetmezmiş gibi adıma hesap kartı tanımlanmadığını öğrendim.

Müşteri hizmetlerini aradım konu ile ilgili olarak şikayet oluşturmak istediğimi belirttim hatta bulunan bayan beklememi söyledi, ardından telefon kapandı. Akbank'ın müşterilerine verdiği değer bu mu?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Şube Hesap İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cihad H.
    02 Şubat
    11:53

    25 Ocak tarihinde şikayet var sitesine yazmış olduğum bu şikayete aynı tarihte cevap veren Akbank 02 Şubat olmasına rağmen herhangi bir şekilde benimle iletişime geçmemiştir. O kadar iyi çalışıyorlar ki! Hala değerlendiremediler şikayetimi.

  • Cihad H.
    29 Ocak
    08:47

    Kaç gün oldu arayıp bilgi ileteceksiniz ama ne arayan var ne soran sizin müşteriye saygınız bu kadar işte

  • 25 Ocak
    15:56

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi